Saiba como a Postmetria pode ajudar a sua empresa a fidelizar clientes a partir de técnicas de manipulação de dados
Case: como a Postmetria ajudou a gigante Coca-Cola a aprimorar o seu nível de entrega de serviços aos clientes
Conheça o percurso que a Coca-Cola percorreu até encontrar a Postmetria e todos os resultados que essa parceria já trouxe!
Transformação do CX no Brasil pelo olhar de quem viveu o ontem, interpreta o hoje, pensa e influi no amanhã desse setor!
Confira o bate-papo com Roberto Meir, especialista internacional em consumo e cidadania, presidente do Grupo Padrão e fundador da Plataforma Consumidor Moderno, grande referência nos temas relacionados à Experiência do Cliente.
Reputação de Marca e Pandemia: o que uma coisa tem a ver com a outra?
A pandemia trouxe uma mudança sem precedentes no comportamento dos consumidores. Mas como isso afeta a reputação das empresas/marcas?!
Como a Postmetria ajuda a potencializar a operação da sua empresa através da Inteligência de Negócios?
Conheça nosso diferencial em Inteligência de Negócio que podemos agregar na sua organização a fim de potencializar a sua operação!
Home Office: as facilidades e os desafios da “nova” modalidade de trabalho
Confira as práticas adotadas pela Postmetria para manter os colaboradores engajados, mesmo que fisicamente separados!
Marketing Digital e os Impactos na Experiência do Cliente
A transformação digital de uma empresa ou marca vai muito além da presença nas redes sociais. A Experiência desse consumidor tem importância crucial!
Open Innovation: como a Inovação Aberta contribui para a melhora na Experiência do Cliente
O que um conceito tão disruptivo como o Open Innovation tem a ver com Customer Experience? – Foi exatamente essa pergunta que fizemos por aqui. Para responder a esse questionamento, fomos atrás de um expoente na área de Inovação Corporativa, com mais de 15 anos de experiência no setor.
Customer Experience: por que não vivemos mais sem ele?!
Muito se fala sobre essas duas letrinhas – CX. Mas você lembra quando se começou a falar sobre Customer Experience? Lembra como era antes disso?
No texto a seguir, daremos data e contexto para o “surgimento” do conceito de Customer Experience no Brasil, além de algumas dicas para aqueles que desejam empreender ou se especializar no ramo e uma visão sobre o que vem por aí nos próximos anos, em termos de experiência do cliente.
A Satisfação Espontânea do Consumidor de Automóveis
A Postmetria realizou um levantamento inédito do Customer Experience (CX) do setor Automobilístico. Confira alguns insights que podem ajudar você e a sua empresa nessa caminhada em busca da Satisfação da Experiência do Cliente!