Confira o bate-papo com Roberto Meir, especialista internacional em consumo e cidadania, presidente do Grupo Padrão e fundador da Plataforma Consumidor Moderno, grande referência nos temas relacionados à Experiência do Cliente.
Reputação de Marca e Pandemia: o que uma coisa tem a ver com a outra?
A pandemia trouxe uma mudança sem precedentes no comportamento dos consumidores. Mas como isso afeta a reputação das empresas/marcas?!
Home Office: as facilidades e os desafios da “nova” modalidade de trabalho
Confira as práticas adotadas pela Postmetria para manter os colaboradores engajados, mesmo que fisicamente separados!
Impactos do COVID-19 no e-commerce brasileiro e as inovações em CX a partir do uso de dados por I.A.
Com a pandemia e as medidas restritivas, o e-commerce ganhou um destaque importante para muitas empresas. Como a Postmetria ajuda as empresas a alcançarem mais resultados?
O E-commerce Brasileiro e os Impactos da Pandemia
Saiba como a pandemia serviu como um estímulo ao comércio eletrônico, além das principais práticas que as empresas podem tomar, relacionadas à métrica do Spontaneous NPS, claro, para otimizar os seus serviços.
Impactos da Pandemia na Experiência do Cliente
Os impactos da pandemia na experiência do cliente e um “mix de ferramentas”, relacionadas à métrica Spontaneous NPS e viáveis nesse momento de crise.